prodland : pb de livraison ?

[pbooj]

Comprenne qui pourra !

...
Et ben justement monsieur "je sais tous" ...

je vais te donner raison car ça s'écrit :
"Je sais tout"

[Vallegna]

Premier problème avec eux depuis 2 ans, et je ne sais plus combien de commandes, mail envoyé comme quoi la commande a été expédiée le 22 Oct, et toujours rien reçu.

A part écrire à info@prodland.de il n'y a pas d'autres solutions, au bout de 5 mails le dernier portant le sujet "Please need help" ils m'ont répondu en me disant de les appeler à Miami, rien que ça
Si tu veux appeler, appelle vers 16h ici, c'est 10h la bas :
001 786 316 8627

Ils m'ont expliqué au téléphone que UPS avait du retard desfois et que ça devrait arriver sous 15 jours, (UPS un retard de 1 mois et demi mais bien sur) si ce n'est pas arrivé, les rappeler.
J'attends toujours.

Mille mercis, c'est en vain que je cherchais leur n° de téléphone. Je viens de les appeler, et suis tombée sur un répondeur.
Peux-tu s'il te plaît me confirmer que tu as bien pu les joindre à ce numéro ?
Leur laisser un message ne sert à rien à mon avis.
Leur envoyer des emails, l'ai fait, sans succès !
Il ne me reste plus que le téléphone.....ou bien faire le deuil de 2 cd débités mais absents à l'arrivée de ma commande......

[Stagiaire]

Oui j'ai pu les joindre à ce numéro, essaye après 16h.
Pour ma commande toujours rien reçu, je me réengage dans des palabres mailistiques

[tumbao]

Oui j'ai pu les joindre à ce numéro, essaye après 16h.
Pour ma commande toujours rien reçu, je me réengage dans des palabres mailistiques

Je savais pas que t'avais toujours pas reçu les cds, ils assurent vraiment pas sur ce coup-là.......
Ca ne met pas trop en confiance pour acheter des cds, surtout que je ne sais pas de quel recours on dispose.....

[Vallegna]

Oui j'ai pu les joindre à ce numéro, essaye après 16h.
Pour ma commande toujours rien reçu, je me réengage dans des palabres mailistiques

Merci beaucoup pour ta réponse, je vais m'acharner sur ce numéro !

[Pacosalsa]

Un ami a commandé quelques Cd chez prodland (3 je crois) reçus 1 semaine plus tard; nickel.
La semaine d'après, il reçoit une livraison de 15 Cd (si si !!) avec son adresse comme destinataire, et sans aucune facture. Il n'avait pas passé de commande....

[madinina]

La semaine d'après, il reçoit une livraison de 15 Cd (si si !!) avec son adresse comme destinataire, et sans aucune facture. Il n'avait pas passé de commande....

Ah ben voilà les enfants, Pacosalsa vient de retrouver tous vos cds! je sais c'est pas drôle...désolée...

[Vallegna]

Oui j'ai pu les joindre à ce numéro, essaye après 16h.
Pour ma commande toujours rien reçu, je me réengage dans des palabres mailistiques

Grâce à toi (laissé un message sur répondeur, suivi d'un email), voici la réponse :

Sorry for taking so long in the response. Your missing cds were misplaced in another order, right now I am sending back to you and I hopefully you'll receive it by next week.

I apologize for this error and look foward to serve you better in the future.

Merci à nouveau pour le numéro de téléphone.

Quelle pagaille chez eux !

Bref, attendons l'heureuse issue

[Leonel]

De mon voyage a Miami, on m'a raconté que Prodland est en fait un seul bonhomme qui travaille de chez lui.. Il s'y est tellement bien pris qu'il alimente desormais museodeldisco qui eux sont censés avoir du stock

A vrai dire, Museodeldisco ne semble plus fonctionner tres bien depuis

[Maximus]

De mon voyage a Miami, on m'a raconté que Prodland est en fait un seul bonhomme qui travaille de chez lui.. Il s'y est tellement bien pris qu'il alimente desormais museodeldisco qui eux sont censés avoir du stock

A vrai dire, Museodeldisco ne semble plus fonctionner tres bien depuis

no comment sur museodeldisco.. 2 cds commandés en janvier 2008, jamais reçu, je les avais relancés en avril par téléphone et j'avais envoyé les justifs de paiement par mil mais ça n'a rien changé. Ensuite en mi on est parti à cuba et j'avoue que j'ai zappé l'affaire à mon retour et que j'ai laissé traîner. bref, je les aurais jamais snif

[elgatobuceador]

Bonjour à tous,

j'ai le meme pb que certains, mon compte a été débité il y a 5 semaines mais toujours pas de nouvelles malgé les emails de réclamations
Ce qui est le plus inquietant c'est que ma comande ne figure pas dans ce qui est en principe le récapitulatif des commandes déjà passées sur mon compte
En lisant ce sujet sur le forum, je me sens tout d'un coup moins seul, même si ca ne fera pas arriver ma commande plus vite. Mais ca m'aide à garder encore un peu d'espoir.

alors WAIT AND SEE.....

Je vais quand meme passer un petit coup de fil au numéro donné dans un post précédent.

[Pepino]

bon ben malgré tout ça je viens de faire une grosse commande...
je croise les doigts !

[Ahinama]

Selon prodland, il y aurait un soucis avec la poste en France (retard, erreur, vol ?). Ils ont pas ce problème avec les autres pays d'Europe. Mais bon ça reste quand même des cas isolés.

Pour ma part, pour éviter ce genre de problème j'ai choisi de passer par UPS pour les envois, mais ça coûte un peu plus cher, donc ça vaut le coup pour le grosses commandes. Si vous êtes de la même ville, cela vaudrait le coup aussi de faire des commandes groupées.

Bon courage en espérant que le père Noël cubano passera bientôt.

[Pepino]

bon ben malgré tout ça je viens de faire une grosse commande...
je croise les doigts !

bon ben ma commande du 24 décembre est arrivée hier !

[Stagiaire]

Moi je m'apprête à leur écrire le dernier mail que je leur écrirais et croyez moi qu'il sera sanglant Qu'ils aient des problèmes ok, qu'il y ait des vols ok, mais qu'ils ne daignent même pas répondre aux mails c'est unprofessional au possible.